Un recente rapporto di Università Queen Mary Di Londra fa luce sul ruolo chiave che le istituzioni finanziarie possono svolgere nella prevenzione danno finanziario significativo derivante dal gioco d’azzardo problematico. Poiché sempre più persone cercano aiuto per problemi legati al gioco d’azzardo, lo studio sottolinea il posizione unica le banche hanno il compito di identificare e mitigare i danni legati al gioco d’azzardo.
Le istituzioni finanziarie possono rappresentare la prima linea di difesa
La ricerca, condotta dall’ Polo di ricerca multidisciplinare sulla prevenzione dei danni legati al gioco d’azzardolo rivela approssimativamente 44% della popolazione del Regno Unito impegnata nel gioco d’azzardo nell’anno precedente al marzo 2023. Sebbene il gioco d’azzardo possa essere una forma di intrattenimento, per alcuni può trasformarsi in un problema, con conseguenti gravi conseguenze problemi finanziari e di salute mentale e un aumento del rischio di coinvolgimento criminale.
Alcuni dei punti salienti del rapporto includono approcci innovativi le istituzioni finanziarie possono adottare misure per sostenere le persone colpite dai danni legati al gioco d’azzardo. La dottoressa Janelle Jonesdocente universitario di Psicologia Sociale presso Queen Mary University di Londraha sottolineato le conseguenze personali del problema del gioco d’azzardo, sottolineando che le istituzioni finanziarie come le banche ne hanno avuto la possibilità strumenti perfetti rafforzare le misure di prevenzione e trattamento esistenti.
Le banche, con la loro posizione unica e l’accesso ai dati transazionali e comportamentali, possono identificare e assistere efficacemente i clienti nel riconoscere e affrontare tempestivamente i problemi legati al gioco d’azzardo.
Dott.ssa Janelle Jones, docente senior di psicologia sociale alla Queen Mary University di Londra
Secondo il documento, le banche possono attuare misure come i blocchi del gioco d’azzardo identificare e assistere clienti nel riconoscere i primi segnali di problemi legati al gioco d’azzardo. Tali istituzioni possono condurre analisi di spesa monitorare i modelli di transazione e identificare le irregolarità. Le banche possono quindi impegnarsi in una comunicazione attiva con i clienti, facilitandoli intervento precoce affrontando le problematiche legate al gioco d’azzardo.
La collaborazione con gli altri stakeholder rimane fondamentale
Lo studio sottolinea l’importanza di misure proattivecomprese le banche che segnalano attivamente i clienti interessati ad agenzie di supporto specializzate come Gamcare. Queste azioni non si allineano solo con il nuovo Dovere del consumatore imposto dal Autorità per la condotta finanziaria del Regno Unito (FCA), ma contribuiscono anche a promuovere il benessere dei clienti e la stabilità finanziaria durante un periodo turbolento per il settore del gioco d’azzardo del Paese.
Le banche sono generalmente in a posizione migliore per individuare potenziali problemi e intervenire, poiché non soffrono di conflitti di interessi come gli operatori di gioco d’azzardo. Tuttavia, Julia Hornleprofessore di diritto di Internet alla Queen Mary University di Londra, osserva incoerenze nell’attuazione di queste misure in tutto il settore bancario, evidenziandone la necessità standard a livello di settore e linee guida normative.
Sono necessarie linee guida più chiare e standard minimi su cosa significhi il nuovo dovere del consumatore per proteggere le persone che subiscono gravi danni legati al gioco d’azzardo.
Julia Hörnle, professoressa di diritto di Internet alla Queen Mary University di Londra
Lo studio lo conclude favorendo la collaborazione tra banche e autorità di regolamentazione, stabilendo standard più avanzati e coinvolgendo persone con esperienza di danni legati al gioco d’azzardo nella progettazione delle misure prevenzione più efficace di perdite finanziarie insostenibili. In questo modo, gli stakeholder del settore possono farlo salvare vite e salvaguardare gli individui dagli effetti dannosi del gioco d’azzardo problematico.
