Il gruppo Royal Caribbeanche è la società madre delle società Royal Caribbean e Celebrity Cruises, ha armeggiato con l’idea di unire le sue attività nell’ambito dello stesso programma fedeltà.
Periodo di guadagno del Blue Chip Club prolungato, ma perché?
Allo stato attuale, Royal Caribbean Cruises consente ai clienti di partecipare al suo esclusivo programma di premi Club Royale, ma passa a Celebrity Cruises e verrai inserito nel Blue Chip Club.
Ciò significa un’opportunità persa per i consumatori che sarebbero stati altrimenti molto soddisfatti dell’esperienza che hanno ricevuto su entrambe le crociere, compresi i casinò a bordo con slot e giochi da tavolo, nonché aree riservate ai fumatori.
L’estensione del programma Blue Chip Club potrebbe segnalare una decisione tempestiva da parte del gruppo madre di ascoltare la chiamata dei propri clienti e addirittura avanzare con la decisione di unire i due programmi fedeltà, o almeno di collegarli in modo che i consumatori possano trarre vantaggio liberamente saltando da uno crociera verso il successivo.
Royal Caribbean ha già annunciato che amplierà e svilupperà i suoi casinò, considerandoli una parte importante dell’esperienza complessiva e un buon gancio per attirare nuovi clienti, riattivare quelli dormienti e, in generale, continuare a essere una buona opzione di intrattenimento.
Alcuni degli aggiornamenti più importanti sono stati l’espansione della metratura esistente dei piani di gioco, ma anche l’aggiunta di jackpot progressivi che sono diventati un successo tra i giocatori che sembrano essere tentati dalla prospettiva di fuggire in crociera dove possono provare la loro mano ad un jackpot progressivo.
Il momento per una fusione del programma fedeltà potrebbe finalmente essere arrivato
Non è solo questo, però, poiché i programmi fedeltà sono diventati molto importanti alla luce di questo crescente interesse per le crociere del gruppo, e la fusione dei due sarebbe una decisione commerciale intelligente, anche se a prima vista i due marchi vogliono mantenere la loro rilevanza. autonomia e indipendenza.
Tuttavia, la loro concorrenza interna non danneggerebbe probabilmente nessuna delle parti, poiché i consumatori sarebbero semplicemente in grado di utilizzare i propri punti fedeltà liberamente, alimentando una fedeltà al marchio ancora più forte e attirando l’attenzione sul segmento crescente dei giochi da casinò in loco.
Nonostante le speculazioni al momento, espandere il periodo di guadagno del Blue Chip Club potrebbe essere un modo per trasferire i punti in un programma unificato andando avanti, il che aumenterebbe la fedeltà al marchio